Condiciones de Contratación
Última actualización: Julio 2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la relación entre Berguedà Nàutic SL, NIF B62597778, con domicilio en 08698 Cercs (Barcelona) y marca comercial Lacwake (en adelante, "Lacwake" o "el Proveedor") y el cliente que contrata los servicios de actividades acuáticas ofrecidos en el sitio web lacwake.es o directamente en las instalaciones.
2. Proceso de reserva
La reserva de actividades en Lacwake se puede realizar:
- Online: a través del botón "Reservar" del sitio web, que conecta con nuestro sistema de reservas o canal de WhatsApp.
- Por teléfono: llamando al +34 676 88 19 82.
- Presencialmente: en las instalaciones de Lacwake durante el horario de apertura.
La reserva quedará confirmada una vez que Lacwake la haya aceptado y el cliente haya recibido la confirmación correspondiente.
3. Precios y forma de pago
Los precios de las actividades están disponibles en el sitio web y en las instalaciones de Lacwake. Todos los precios incluyen el IVA vigente.
El pago se realiza:
- Presencialmente en las instalaciones (efectivo o tarjeta).
- Online a través del sistema de reservas (tarjeta de crédito/débito).
Para bloquear una reserva es necesario abonar el 50% de la actividad en el número de cuenta del centro, así aseguras tu hora.
Solo se podrá cambiar la reserva a otro día En caso de lluvia o 48h antes de su reserva. Si no asiste a su cita perderá su paga señal
IMPORTANTE: indica NOMBRE, APELLIDO, el día y hora de la reserva y envíanos el comprobante para certificar tus datos.
4. Política de cancelación
El cliente podrá cancelar su reserva sin coste alguno hasta 48 horas antes de la actividad. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación o la no presentación el día de la actividad no darán derecho a reembolso.
En caso de condiciones meteorológicas adversas que impidan la realización de la actividad, Lacwake se reserva el derecho de cancelar y ofrecer al cliente la reprogramación de la actividad o el reembolso íntegro del importe pagado.
5. Normas de seguridad
El cliente se compromete a cumplir en todo momento las normas de seguridad establecidas por Lacwake:
- El uso del chaleco salvavidas es obligatorio para todos los usuarios en todo momento.
- Los menores de 12 años deberán ir siempre acompañados de un adulto.
- Está prohibido navegar bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
- Los usuarios deben seguir las instrucciones del personal de Lacwake.
- Queda prohibido alejarse de la zona de navegación delimitada.
6. Responsabilidad
Lacwake dispone de los seguros de responsabilidad civil exigidos por la legislación vigente para este tipo de actividades. No obstante, el cliente asume el riesgo inherente a la práctica de actividades acuáticas y se responsabiliza de su propio comportamiento durante la actividad.
Lacwake no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las normas de seguridad o de las instrucciones del personal por parte del cliente.
7. Estado de salud
El cliente declara encontrarse en buen estado de salud y no padecer ninguna enfermedad o discapacidad que le impida realizar la actividad contratada. En caso de duda, se recomienda consultar con un médico antes de realizar la actividad.
Lacwake se reserva el derecho de impedir la participación de cualquier persona que, a criterio del personal, no se encuentre en condiciones adecuadas para realizar la actividad de forma segura.
8. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
9. Ley aplicable
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, contacta con nosotros en info@lacwake.es o llamando al +34 676 88 19 82.